Solution
Salesforceとの統合
さまざまなデジタル文書が登録されるSalesforceによる営業活動プロセスをさらに効率化させ、ナレッジ蓄積させる活用方法を説明します。
なぜSalesforceとの統合が必要なのか？
文書情報はプロセスと密接に関係します。Salesforceは商談管理、提案、見積、注文など営業活動プロセスを担う優れたツールですが、文書情報管理という点においては十分とはありません。
たとえば電子帳簿保存法のような証跡・監査やタイムスタンプ、属性や検索などの要求事項にSalesforceだけですべて満たすことは困難です。
営業活動プロセスには文章情報が溢れてます
それでは、営業活動プロセスはSalesforce、文書情報管理は別の製品という２つのシステムを使い分けるという選択した場合、必要な情報やデータの橋渡しを人間が手作業で行うという結果になり生産性を低下させてしまいます。
Salesforceによる営業活動プロセスを進めながら、裏側で法令遵守もできる文書管理ソリューションに保存されるという仕組み（統合）が重要だと考えています。
AlfrescoとSalesforceと統合する方法
Alfresco Content Connector for Salesforce
Alfresco Content Connector for Salesforceは、Salesforce社が運営するappexchangeから入手できるアドオンです。
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このアドオンをSalesforce側に組み込むとSalesforceからAlfresco Content Servicesの機能を利用できます。
AlfrescoとSalesforceの統合による活用例（ユースケース）
AlfrescoとSalesforceを統合させ、SalesforceからAlfresco Content Servicesの承認ワークフローや属性付与、法令遵守への対応などができることで多くの価値が生まれます。
たとえば
ケース：営業活動記録と書類を紐付け
Alfresco Content Servicesに保存される製品説明資料など各種販促資料、オンラインミーティングの録画・音声データや議事録などをSalesforceから紐付けすることで、ビジネス活動の記録を蓄積し、離任・異動時の引き継ぎに役立てられます。
ケース：契約関連や証憑書類への対応
Salesforceから秘密保持契約（NDA）など各種契約書の法務チェックプロセスを実行させ、その後に締結相手に対してDocuSignと連携した締結プロセスを実行させ、サインされたらタイムスタンプが付与され、法令遵守対応のライフサイクル管理や電子帳簿保存法などで要求される属性付与と保存・保管が行われます
ケース：承認ワークフローによる書類提出
Salesforceから作成した見積書や注文書に対して承認プロセスを実行。意思決定表（デシジョンテーブル）を組み込んだビジネスルール管理（BRMS）機能によって承認プロセスを迅速化と効率化が実現できます。※Alfresco Content ServicesとAlfresco Process Servicesを連携させた場合
Alfresco Federation Services
Alfresco Federation Servicesは、Alfresco Content Servicesのアドオンとして提供され、Salesforceを含めた60種類以上のアプリケーションと統合できます。
SalesforceとAlfrescoのファイルを双方向や片方向に同期します。
Salesforce側からのトリガーではなく、Alfresco側で受け取ったファイルをトリガーにしたルール実行によってAlfresco Content Servicesの強力なガバナンス機能、便利なルール・自動化、ワークフロー、レンディション、監査などを活用できます。
Alfresco connector for workato
Alfresco connector for workatoは、さまざまなクラウドサービスやアプリケーションと統合できるSaaS型クラウドサービス「workato」に追加するリックソフトが独自開発したコネクターです。workatoはノーコード / ローコードによってビジネスチームでも400種類以上のアプリケーションと統合することができます。多くのコネクターやレシピ（テンプレート）が無料提供され、そのなかにはSalesforceのコネクターも提供されています。
workatoによって、SalesforceとAlfrescoを統合するだけでなく、それ以外の業務アプリケーションやコミュニケーションツールも統合すれば、組織全体の生産性も向上できます。
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