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Alfresco Content Connector for Salesforce
Alfresco Content ServicesとSalesforceを連携させて、顧客対応プロセスにおける書類手続きなどの業務の生産性とセキュリティやガバナンスを向上させます。
Alfresco Content Connector for Salesforceとは
Alfresco Content Connector for Salesforceとは、SalesforceとAlfresco Content Servicesを統合させ、Salesforceに強力なコンテンツ管理機能を追加できます。Salesforceのステータスや項目データなどの情報をコンテンツ（文書やファイルなど）に付与することができたり、Salesforceに保存された見積書や注文書などの書類に対して法令遵守したライフサイクル管理をしたり、Salesforceのアカウントを持たないユーザーへ承認ワークフローを行なったりすることができます。
さまざまな業務に利用されるSalesforceとAlfresco Content Servicesを繋げれば、業務プロセス上の書類やファイルに関わる作業の生産性が大幅に向上できます。
SalesforceからAlfrescoのコンテンツ管理機能を利用する
Salesforceの画面上からフォルダの作成、ファイルのアップロード、ファイルのプレビュー、ワークフローの実行、ファイルの検索などAlfresco Content Servicesの機能を利用できます。
Salesforceの情報と書類をリンク
SalesforceからAlfrescoに保存された書類やファイルはSalesforceの情報と紐付けされます。
例えば、過去の見積書、契約書、請求書などの書類が、Salesforce上の顧客データを連動して表示されることで、属人化せずに誰でも同じ情報をもってお客様へ対応することができるようになります。
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