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Alfresco製品サポート

Alfresco製品サポート

Alfresco社の製品は、製品のサブスクリプションの種類によって、提供されるサポートが異なります。
提供されるサポートの種類および、サブスクリプション間の差異につきましては下の表をご覧ください。

Starter/Business
  • Alfresco Digital Business Platform, Alfresco Content ServicesおよびAlfresco Process Servicesの Starter/Businessを利用しているユーザ
  •  
Enterprise
  • Alfresco Digital Business Platform, Alfresco Content ServicesおよびAlfresco Process ServicesのEnterpriseを利用しているユーザ
  • (Sev.1のみ)

プレミアサービス

Enterprise サブスクリプションをご購入のお客様については、オプションでプレミアサービスをご利用いただけます。

  • プレミアサービスエンジニアプログラム
  • テクニカルサービスエンジニアプログラム

※プレミアサービスはAlfresco社から提供されます。

※価格については弊社営業までお問合せ下さい。

プレミアサービスの概要

テクニカルアカウントマネージャ(TAM)
  • 5
  • Sev.1のみ
  • Alfresco University Passport 3シート分の提供
プレミアサービスエンジニア(PSE)
  • 10
  • (Alfresco社のExecutiveを含む)
  • Alfresco University Passport 5シート分の提供